“不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考。”3月4日12:30白燕书院于115指于·林间书屋顺利举办了“7-11经营密码——《零售心理战7-Eleven便利店创始人自述》共读会”。本次活动由白燕书院发展导师梁子栋领读，活动现场氛围热烈，参与者在品牌介绍、营销策略拆解、沉浸式阅读与交流分享中，共同探索全球便利店巨头的商业智慧。

从一间小店，看见一个行业

活动伊始，主持人曹诗瑜从7-11的品牌概况切入，详细介绍了其1927年起源于美国得州、后扎根日本并发展为全球最大连锁便利店集团的历程。从“图腾冰品”到如今的“7-Eleven”标识，品牌演变的每一步都印证着其对“便利”的极致追求。现场还对便利店行业进行了系统定义，区分了连锁与非连锁便利店的经营差异，并结合社区、商业区、风景区等不同场景，分析了7-11如何通过高密度门店布局与鲜食供应链，构建起覆盖即时购物、生活服务的全球便利枢纽，让参与者对便利店行业的核心价值有了清晰认知。

读懂用户，才是最好的经营

在营销策略分享环节，数管2501班宋淑娟同学结合现场PPT内容，为大家分享了7-11“以用户需求为锚点”的经营逻辑。从早餐饭团、关东煮到季节限定冰沙，品牌通过“小步试错+高频迭代”的产品策略，精准融入用户“一日五餐”的消费场景；同时借助环保实践、热门IP跨界联名等方式打造品牌形象，优化店内服务空间，并搭建分层会员体系，让零售不再只是简单的商品交易，而是更深度的用户连接。

在阅读与交流中，收获成长启发

沉浸式阅读环节，全体参与者共同品读《零售心理战7-Eleven便利店创始人自述》的核心章节，聚焦“以用户需求为核心”的零售理念，结合7-Eleven的经营实践展开深度思考。在随后的交流分享中，同学们围绕“7-11模式的借鉴意义”“零售行业本质”等话题畅所欲言，思想交锋，碰撞出多元火花。

审计2503班贺婷同学分享道：“以前我只把7-11当作日常购物的便利店，通过今天的共读才真正意识到，它的每一款产品、每一处布局，都源于对用户需求的深刻洞察。这种立足用户、换位思考的经营思维，为我今后的学习与实践提供了全新思路。”最后发展导师梁子栋老师对本次读书会进行总结点评，她鼓励同学们将活动中收获的思维方式运用到日常学习与实践中，保持好奇心与思考力，在不断探索中提升自身综合素养与创新能力。

本次读书会不仅是一次对商业经典的深度解读，更是一场连接理论与实践的思想盛宴。通过品牌溯源、策略拆解与思想碰撞，参与者不仅解锁了7-11的经营密码，更在沉浸式学习中提升了商业认知与创新思维，为未来的职业发展与创新创业注入了新的活力。

感悟：

参加完这次读书会，我最大的收获是学会了用理性视角看待日常零售场景。从品牌发展到营销策略，每一个细节都藏着经营智慧，也让我明白，任何成功都离不开对需求的精准洞察和持续深耕，这场学习让我拓宽了视野、收获良多。

——数据2503刘梦源

这次读书会让我跳出了书本的局限，在沉浸式阅读和交流中，不仅读懂了7-11的经营逻辑，更懂得了换位思考的重要性。它让我明白，无论是学习还是生活，多站在他人角度思考，总能收获不一样的启发，也让我对商业世界有了更鲜活的认知。

——会计2503乔雯楠

撰稿：王翊帆

供稿：白燕书院

摄影：王佳怡、薛梦姣