11月26日下午三点,阳光懒懒地穿过百叶窗,洒在302向日葵·赋能空间的木地板上。我抱着那本《Lululemon方法|创始人亲述》的笔记,找了个靠边的位置坐下。周围是三十几张陌生却专注的脸,空气里飘着一点紧张,一点期待。我没想到,接下来短短一小时,会被一件看似普通的“瑜伽服”彻底圈粉,更开启了一场从产品到生活方式的思辨之旅。这场由王绍燕老师与秦鸿业老师共同带来的对谈,在我心中埋下了关于品牌与用户连接的种子。

一开始,我们聊的只是运动服
“如果现在让你选一套运动服,你最在乎什么?”王老师一句话打破了安静。我还在犹豫要不要开口,身边同学已经纷纷举手:“面料!出汗不粘身是基本吧?”“剪裁要显瘦,但也不能妨碍我做大伸展!”“我练完瑜伽常直接去图书馆或咖啡店,最好能日常穿。”轮到我时,我鼓起勇气接了一句:“我希望它让我看起来……更自律一点。”秦鸿业老师听后若有所思:“这很有意思,其实运动服早已超越了功能层面,成为个人身份认同的一部分。”王老师顺势接过话题,引出今天的主角——Lululemon,把我们七嘴八舌提出的“需求”,对应到品牌最初的设计理念上。原来我们脱口而出的,正是它从诞生之初就在回应的问题。


那个被品牌精准命中的“她”
“那,Lululemon凭什么在耐克、阿迪的包围中杀出来?”秦老师抛出这个问题时,PPT上跳出一组用户画像:25-35岁、都市女性、高学历、注重生活品质……王老师接着讲述品牌故事:从创始人Chip Wilson因为自己上瑜伽课,发现女性运动服市场的空白;到初期采取“教练合作+社区营销”的巧思;再到把一件瑜伽服从功能装备,升级为生活方式符号。我边听边在笔记本上写下一句:“原来好的品牌,不只是知道一群人买什么,更是理解她们如何生活。”


当书中理论撞上我们的脑洞
互动环节彻底点燃了现场。有同学犀利地提问:“功能性和时尚性怎么才能不互相妥协?”有人则纠结:“品牌从小众走向大众,怎么避免调性被稀释?”我一边飞速记笔记,一边惊讶于大家从阅读中获得的启发——原来每个人都看得这么认真。最击中我的,是一位女生的分享:“Lululemon卖的不仅是瑜伽服,更是一种理想自我的投射。”秦老师点头认同:“这正是品牌构建的情感价值。”王老师接着说:“为什么我们愿意为‘感觉'买单?因为在产品背后,我们看到了自己想成为的样子。”


散场后,我们还在聊
原定一小时的分享,最后谁也没急着离开。有人围着王老师追问细节,有小组就地组织起延伸讨论,关于品牌如何维持真实感,关于“她经济”下还有什么未被满足的需求。秦老师也与同学们交流了对运动服饰行业趋势的看法。这一场悦读趴,让我们从一件运动服的小切口进入,不知不觉撬开了关于品牌、用户与时代的大命题。
走出书院时,天已经暗了。身旁有人轻声说:“今天之后,我看运动服的眼神都不一样了。”我在心里默默接话:也许这就是成长吧,当你开始透过一件衣服,思考一个品牌背后的逻辑,理解一群人选择背后的动机,你看世界的角度,就开始变了。

(撰稿:孙子怡 丁崇洲 供稿:无边书院 摄影:秦梦杰)