10月16日,太行书院举办于协作力大厅举办【“团队领导力艺术”系列课程】第32期打破公式化的“沟通”活动,特别邀请陈曦老师作为主讲人,为同学们带来一场关于高效沟通与倾听技巧的深刻讲座,旨在引领同学们探索并实践超越传统框架的沟通新境界。
活动伊始,陈曦老师以一场轻松有趣的破冰小游戏——“大风吹”迅速活跃了现场氛围。随着陈老师清脆的一声“大风吹”,众人仿佛被一股无形的力量牵引,齐声应和“吹什么?”,紧接着,老师口中随机吐出的指令,如“吹鞋子”、“吹戴眼镜的”等,让符合条件的同学们迅速行动起来,四处寻找新的座位,场面既紧张又充满乐趣。几轮游戏过后,笑声与欢呼声此起彼伏,现场氛围逐渐升温,变得异常热络。
在欢快的氛围中,陈曦老师巧妙地引入了讲座的核心议题——倾听在沟通中的重要性,她向同学们分享了一个真实的小故事:一位初出茅庐的推销员,在一次拜访中遇到了一位只会说上海话的客户。面对语言的障碍,推销员虽然无法完全理解客户的具体言辞,但他没有选择放弃,而是以一种近乎虔诚的态度,耐心地倾听对方,用心去感受那份来自心底的渴望与需求。正是这份难得的耐心与尊重,最终赢得了客户的深深信任,使他成功签下了职业生涯中的第一份保单。真正的沟通,往往始于倾听,终于理解。而耐心的倾听,往往比任何华丽的言辞或慷慨的相助,更能触动人心,赢得信任。
为了引领同学们深入探索倾听的奥秘,陈曦老师精心了两个富有创意的倾听小游戏,旨在通过亲身体验,让同学们对倾听的艺术有更深刻的理解与感悟。在第一个游戏中,同学们需要全神贯注地听一则名为《黑熊和棕熊赛蜜》的故事,并根据故事中的关键词“蜜蜂”和“蜂蜜”做出相应的动作。这个小游戏不仅考验了同学们的听力,更让他们深刻体会到了倾听时的专注与敏锐。在紧张而有趣的氛围中,同学们逐渐意识到,真正的倾听不仅仅是耳朵的接收,更是心灵的投入与共鸣。
在第二个游戏中,同学们分为两组,需要完成看似简单实则充满挑战的折纸任务。在第一轮中,两组同学需要在无交流的情况下独立完成任务;而在第二轮中,则允许他们自由沟通、相互协作。通过对比两次截然不同的实验结果,同学们直观地感受到了沟通在团队合作中的巨大作用。无交流时的迷茫与挫败,与有交流时的默契与成功,形成了鲜明的对比,让每一位同学都深刻体会到了倾听与沟通对于团队协作不可或缺的价值。通过对比两次截然不同的结果,同学们更加直观地感受到了沟通在团队合作中的重要性。
讲座的尾声,陈曦老师总结了做一个耐心的倾听者需要注意的六个规则:对讲话的人表示称赞、全身注意倾听、以相应的行动回答对方的问题、别逃避交谈的责任、对对方表示理解以及要观察对方的表情。这些规则不仅对于个人之间的沟通有着重要的指导意义,更对于提升团队领导力具有深远的影响。此外,陈曦老师还引导同学们思考了个人与团队的关系,并提出了几个引人深思的问题:“你喜欢同别人打交道吗?你最喜欢同怎样的人打交道?你最希望别人采用什么样的方式同自己交往?”这些问题引发了同学们的热烈讨论和深刻反思。
在本次活动中,同学们不仅学到了高效沟通和倾听的技巧,更深刻认识到了沟通在团队合作中的重要性。相信在未来的生活中,同学们能够运用今天所学到的技巧,成为沟通的佼佼者。
(撰稿:张妍 侯锦熙 摄影:太行书院 供稿:太行书院)