每个人的生活都不可能是一帆风顺的，难免会遇到各种各样的冲突。那我们应该如何将冲突巧妙地化解呢？5月31日16:00由淬炼·国际商学院财务管理教研室、领导力教研室教师陈曦老师带领小行家们一起去探索，在生活中如何巧妙地化解问题，让自己的生活充满爱。

抛砖引玉 深度思考

陈老师在讲解之前，让同学们观看了一个小短片。短片主要介绍了两位同学从产生矛盾到因为矛盾而争吵的演绎过程。同时，陈老师向同学们提出了一个问题：视频中的这两个同学为什么会发生争吵呢？为了让同学们更深刻地体会这两名同学的感受，陈老师设置了“情景模拟”和“创设情境”这两个环节。通过实际的感受，同学们积极地发表了自己的观点，也加深了对争吵的认识与理解。

了解本质 寻找根源

陈老师为同学们讲解了“人际冲突”的定义：它是一种人与人之间对立的状态，表现为两个或两个以上的相互关联的主体之间的紧张，不和谐，敌视甚至斗争的关系。产生人际冲突的主要原因是容忍力的降低和需求未被满足。

人际冲突产生的化学过程可分为：潜伏期、爆发期、扩散期、解决期。我们为了更好地解决人际冲突，就要紧紧地抓住解决期，通过好的解决方法来实现两者双赢，从而将人际冲突对双方的不利影响降到最低。

联系实际 运用自如

最后，陈老师从舍友关系、同学关系、师生关系、亲戚关系四个方面，给同学们提出了一些解决人际冲突的有力方法与建议。解决这些冲突，我们就应该建立良好的人际关系，建立在交往双方的需要都得到满足的基础上，两者应做到相互重视，相互支持，满足彼此。同时，要加强自我与舍友，同学，师生，亲戚之间的联系，因为只有保持交流才能够懂得彼此的内心想法。这样不仅有利于关系更加融洽也可以避免冲突的发生。

我们作为一名学生，也要学会换位思考，因为只有这样才能减少冲突的发生，能够巧妙地化解冲突，让自己的生活充满爱。让我们的生活多一份宽容，多一份理解，少一份冲突，共同度过美好的生活。